Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Questa traduzione serve ad aiutarti a leggere la pagina; se dovesse differire dalla versione inglese, fa fede la versione inglese. English

Sono file digitali consegnati all’istante, quindi, una volta scaricati, non possiamo riprenderli. Detto questo:

• File danneggiato o sbagliato: se il download non va a buon fine, lo zip è corrotto o il contenuto non corrisponde a quanto descritto nella pagina del prodotto, contattaci entro 7 giorni dall’acquisto e riceverai il rimborso completo o un file corretto, a tua scelta.
• Doppio addebito: i pagamenti duplicati vengono rimborsati per intero, sempre.
• Hai cambiato idea: se non hai scaricato il file, chiedi entro 7 giorni e ti rimborsiamo. Se l’hai scaricato, il rimborso è a nostra discrezione; di solito proviamo prima a risolvere qualunque cosa sia andata storta.

I rimborsi vengono emessi da Dodo Payments (il merchant of record) sull’account UPI o sulla carta di origine, in genere entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della tua banca.

Per richiederne uno, usa la pagina Contatti indicando il tuo ID pagamento (lo trovi sulla ricevuta e nella pagina di conferma).