Politique de remboursement

Dernière mise à jour : septembre 2026

Cette traduction est là pour t’aider à lire la page ; si elle diffère un jour de la version anglaise, c’est la version anglaise qui s’applique. English

Ce sont des fichiers numériques livrés immédiatement : nous ne pouvons donc pas les reprendre une fois téléchargés. Cela dit :

• Fichier défectueux ou erroné : si le téléchargement échoue, si le zip est corrompu ou si le contenu ne correspond pas à ce que décrit la page produit, contacte-nous dans les 7 jours suivant l’achat et tu recevras un remboursement intégral ou un fichier corrigé, à ton choix.
• Double débit : les paiements en double sont remboursés intégralement, toujours.
• Changement d’avis : si tu n’as pas téléchargé le fichier, fais ta demande dans les 7 jours et nous te rembourserons. Si tu l’as téléchargé, le remboursement est laissé à notre discrétion ; en général, nous essaierons d’abord de régler ce qui n’a pas fonctionné.

Les remboursements sont effectués par Dodo Payments (le marchand officiel) sur le compte UPI ou la carte d’origine, généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon ta banque.

Pour en demander un, passe par la page de contact en indiquant ton identifiant de paiement (il figure sur ton reçu et sur la page de confirmation).