환불 정책

최종 업데이트: 2026년 9월

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상품은 즉시 전달되는 디지털 파일이라, 다운로드하신 뒤에는 반품을 받을 수 없어요. 다만 아래 경우는 이렇게 처리해요:

• 파일이 깨졌거나 잘못된 경우: 다운로드가 안 되거나, zip 파일이 손상됐거나, 내용물이 상품 페이지 설명과 다르면 구매 후 7일 이내에 연락해 주세요. 전액 환불과 수정된 파일 중 원하시는 쪽으로 해 드려요.
• 두 번 청구된 경우: 중복 결제는 언제나 전액 환불해 드려요.
• 마음이 바뀐 경우: 파일을 아직 다운로드하지 않으셨다면 7일 이내에 요청해 주세요. 환불해 드릴게요. 이미 다운로드하셨다면 환불 여부는 저희 재량으로 결정해요. 보통은 문제가 된 부분부터 먼저 해결해 보려고 해요.

환불은 공식 판매자(Merchant of Record)인 Dodo Payments가 원래 결제하신 UPI 계정이나 카드로 처리해요. 은행에 따라 다르지만 보통 영업일 기준 5~10일 이내예요.

환불을 요청하실 땐 문의 페이지에서 결제번호와 함께 알려 주세요(결제번호는 영수증과 구매 완료 페이지에 있어요).